AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend genannt AGB) sind integrierter Bestandteil des Vertrages zwischen der FORM AG, kreative Macher (nachfolgend genannt: Form AG oder Form) und dem Käufer. Sie gelten für sämtliche Artikel, welche von der Form AG im Online-Webshop im Sortiment geführt werden. Abweichende Vereinbarungen zwischen den Parteien bedürfen für ihre Gültigkeit der Schriftform. Es gilt jeweils die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft stehende Fassung der AGB (einsehbar unter https://formcollection.ch/kontakt/agb)

Ein Vertrag kommt erst mit der schriftlichen (elektronischen) Versand- oder Auftragsbestätigung durch Form AG oder durch die tatsächliche Auslieferung der Ware zustande.

Die Preise verstehen sich, anderslautende Vereinbarungen vorbehalten, netto exkl. MWST in Schweizer Franken. Alle Angebote im Webshop gelten als freibleibend. Preis- und Sortimentsänderungen sowie Irrtümer bleiben vorbehalten. Die Versandkosten werden zusätzlich zulasten des Käufers berechnet.

Die Ware kann gegen Vorauskasse, TWINT, Kreditkarte (VISA, MasterCard) oder Rechnung erworben werden. Form AG kann ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden einzelne Zahlungsmittel ausschliessen. Form AG behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über Kunden durch ein entsprechendes Bonitätsprüfungsinstitut vorzunehmen. Der Besteller stimmt der Weitergabe der erforderlichen Daten zu. Bei Zahlung per TWINT gelten die TWINT-Nutzungsbedingungen der TWINT AG. Bei Zahlung auf Rechnung hat die Zahlung innert 30 Tagen ab Rechnungsstellung zu erfolgen. Ab Fälligkeit wird ein Verzugszins von 5% geschuldet. Ab der 2. Mahnung werden zusätzlich Mahnkosten von CHF 20.00 pro Mahnung erhoben.


Mit der Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmen Sie zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation – wie beispielsweise die Zustellung der Rechnung – in digitaler Form, z.B. per E-Mail, erfolgen kann.

Die Liefertermine gelten gemäss Auftragsbestätigung bzw. den Lieferangaben im Online-Webshop. Bei Kauf per Vorauskasse, TWINT und Kreditkarte erfolgt die Lieferung erst nach Eingang der Zahlung. Die Lieferkosten werden im Warenkorb angezeigt. Die Lieferung erfolgt in der Regel mit einem Transportdienstleister, frei Bordsteinkante. Lieferungen in Auto- und Zollfreigebiete erfolgen frei Talbahnstation. Weitere Transport- und Montagekosten sind in den Preisen nicht inbegriffen, soweit die Parteien nichts anderes vereinbaren. Lieferverzögerungen berechtigen den Besteller nicht, Ersatz für irgendwelchen daraus entstandenen Schaden zu erlangen. Teillieferungen sind zulässig.

Form AG behält sich das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor und ist berechtigt, auf Kosten des Käufers eine entsprechende Eintragung im Register für Eigentumsvorbehalt zu veranlassen. Der Käufer ist verpflichtet, die Form AG umgehend über einen Wohnsitzwechsel zu orientieren.

Alle Angaben über Gewichte, Masse, Fassungsvermögen, Tragfähigkeit, Materialtyp usw. sind unverbindlich. Änderungen in Form, Farbe, Material und Änderungen im Sinne eines technischen Fortschritts bleiben vorbehalten.

Für ungebrauchte, neuwertige Standard-Lagerartikel hat der Käufer ein Rücktrittsrecht zur Rückgabe von 10 Tagen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Der Rückversand hat in unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung zu erfolgen. Die Transportkosten gehen zu Lasten des Käufers. Kein Rücktrittsrecht besteht auf beim Käufer bereits montierten Artikeln oder auf Kundenwunsch bestellter Ware sowie für Artikel, die nicht zum Onlinesortiment der Form AG gehören.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware umgehend nach Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Die Mängelrüge hat umgehend, spätestens innert 8 Tagen schriftlich (E-Mail genügend) an die Form AG zu erfolgen. Versteckte Mängel sind unmittelbar, spätestens innert 8 Tagen, nach deren Entdeckung der Form AG zu melden.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen mit folgenden Massgaben: Die Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich 24 Monate. Sofern für Produkte eine Herstellergarantie mit einer Garantiedauer von weniger als 24 Monaten betroffen ist (z.B. einjährige Herstellergarantie) und eine entsprechende Herstellergarantie in der Produktbeschreibung bzw. im Angebot von Form AG ausgewiesen wird, entspricht die Gewährleistungsfrist der Dauer der Herstellergarantie; die Gewährleistungsfrist beträgt jedoch mindestens zwölf Monate. Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und, wenn sich ein Mangel zeigt, Form AG unverzüglich, spätestens 8 Tage nach Ablieferung, schriftlich (E-Mail genügend) Anzeige zu machen. Andernfalls gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Zeigt sich später ein solcher Mangel, so muss die Anzeige unverzüglich, spätestens eine Woche nach Erkennbarkeit des Mangels für den Kunden gemacht werden; andernfalls gilt die Ware auch in Ansehung eines solchen Mangels als genehmigt. Für rechtzeitig gerügte Mängel erfolgt nach Wahl von Form AG eine Ersatzlieferung oder eine Nachbesserung. Form AG kann die Beseitigung von Mängeln verweigern, solange der Kunde nicht einen in Anbetracht des Mangels angemessenen Teil des Kaufpreises bezahlt hat.

Die Garantie ist gewährleistet für einen Garantiezeitraum von zwei Jahren. Dies gilt bei Mangelfreiheit von Material und Verarbeitung, nicht jedoch für Abnutzung und Verschleiss. 



Für wen gilt die Garantie?
Die Garantie gilt sowohl für Verbraucher als auch für natürliche oder juristische Personen, welche unsere Produkte zu beruflichen/gewerblichen/privaten Zwecken nutzen, jedoch nur für den ursprünglichen Erstkäufer unter Vorlage der vorhandenen Originalrechnung oder einer Rechnungskopie.

Wie lange gilt die Garantie?

Der Garantiezeitraum beginnt mit Rechnungsdatum und gilt für zwei Jahre.

Welche Leistungen erhalte ich im Garantiefall?

Im Garantiefall erhalten Sie nach Wahl von Form AG:

- eine Erstattung des ursprünglichen Kaufpreise

- eine kostenfreie Reparatur des Produktes
- einen kostenfreien Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt

Die Transportkosten für Abholung und Rücktransport im Falle einer Reparatur, Neulieferung oder Ersatzteillieferung trägt die Form AG innerhalb der ersten 12 Monate nach Auslieferung. Nach Ablauf der 12 Monate müssen Sie die Abholung auf Ihre Kosten eigenständig organisieren.

Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?
Garantieansprüche sind gegenüber der Form AG vor Ablauf des Garantiezeitraums geltend zu machen. Zur Geltendmachung eines Garantieanspruches kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder schriftlich. Unsere Retouren- und Garantieberatung prüft, ob ein Garantiefall vorliegt und stimmt die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab. Vorrausetzung für die Inanspruchnahme von Garantieleistungen ist die Vorlage der Rechnungskopie sowie auf Nachfrage Bildaufnahmen oder Fotos des Produkts und des beanstandeten Mangels. 



Wo gelten die Garantien? 

Räumlicher Geltungsbereich für die Garantien: Schweiz und Fürstentum Liechtenstein. 



Beginnt der Garantiezeitraum nach einer Garantieleistung von neuem?

Im Falle einer Garantieleistung läuft der Garantiezeitraum weiter und beginnt nicht nochmals von neuem. 


Nutzen und Gefahr gehen bei Gattungswaren über, sobald die Ware für den Versand ausgesondert wurde. Bei Anfertigungsware gehen Nutzen und Gefahr bei Vertragsschluss auf den Käufer über. Der Käufer ist verpflichtet, bei Anlieferung durch den Servicepartner die Ware auf Vollständigkeit und Mängel zu prüfen. Lieferschäden sind dem Servicepartner unverzüglich vor Ort mitzuteilen und gegenüber dem Servicepartner geltend zu machen.

Es gelten die Bestimmungen gemäss Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Informationen sind unter formcollection.ch/de/kontakt/datenschutz abrufbar.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB, einschliesslich dieser, ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrags davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt automatisch eine wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt bei nicht vorhergesehenen Lücken der AGB.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen und des Wiener-Kaufrechts. Der Gerichtsstand ist Bern.

Diese AGBs sind gültig ab 01.07.2025

FORM AG, kreative Macher
Milchstrasse 12
3072 Ostermundigen

+41 31 378 42 42
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UID: CHE-104.842.091